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尽管PureVPN提供了如何注销账户并获得退款的简单说明，但实际上，注销过程远非如此简单。 我们的团队中有五名成员曾尝试注销他们的PureVPN账户，但没有一个人能够轻松完成注销过程。 下面我们将概述注销账户的最简单方法，但正如您所看到的，这是一个相当麻烦的过程。
如果您想取消PureVPN，请做好战斗准备。
PureVPN不想失去您这个客户，所以、尽管他们的政策是 "无问题、无风险、无压力"，但注销账户并取回您的资金需要坚持不懈的努力。
他们会问您很多问题，问您为什么想离开，并试图说服您留下来。 您成功切断联系的唯一途径是回答简短、含糊，并坚持表示您对继续使用该服务不感兴趣。
好的一面是，在我试图注销账户时，我意外地发现为希望继续使用PureVPN的用户提供省钱方法：说服您留下来他们将为您提供两个月的免费服务。
戒烟有三个主要步骤：
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即使是这个过程的第一步也不是那么明显。 这是因为当您登录到PureVPN会员区、您不会看到 "退订 "或 "取消 "按钮。
要进入取消页面，您需要谷歌搜索，或者向客户服务代表索取表格链接。 我选择了第二种方式，即便如此在PureVPN给我链接之前，我坚持说我真的想取消服务。
但您不必担心会收到取消表格。因为我找到了链接，您可以点击这里.
我的第一个请求得到了这样的答复。
当我给他们一个技术原因要求答复时，该代表开始尝试解决问题，并且当我坚持说我只想取消时，他就立即与我取得了联系。
但您不必担心会收到取消表格。因为我找到了链接，您可以点击这里.
对于问题1 "您希望何时注销帐户？"，请选择现在
其他问题我想，说出您取消的原因会让您的发言更有针对性。因此，您最好保持含糊其辞。
对于问题3和问题5（"请告知我们取消订单的原因 "和 "其他意见或建议"），无论您选择哪种答案、您将被要求详细说明，在您详细说明之前，您将无法提交表格。.
提交取消表格后，您将收到两封邮件。
第一份是您的取消申请确认函。 请注意，这不是取消确认。您还没有取消。
第二封邮件试图向您推销PureVPN，并询问他们是否能解决任何技术问题。 该邮件包含这样一行字："如果您已经决定退出，请通知我们，我们将立即取消您的订阅，不再拖延"。
然而、并没有告诉您应该如何准确地告诉他们，是的，您确实想要取消。
我回复了这封邮件，重申我只是想取消订单。 但是、他们没有取消我的账户，而是给我另一个答复，告诉我可以免费使用两个月的服务。
明确地说，他们没有问我是否想要更好的交易。 他们通知了我："您的帐户将在当前计划中扩大。
此时，我决定申请退款。
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如取消表格、在会员页面上没有明确的方式进入退款表格. 我通过向客户支持代表申请获得了它、但你可以找到它这里。
虽然PureVPN称其退款政策是 "无条件退款"，但实际上并非如此。
退款表格要求您回答的问题与取消表格中的相同。
如取消表格、退款表要求您填写所有项目即使是那些要求您填写完整答案的内容。
再来、您不必给出放弃的确切原因. 为了不给他们更多说服您留下的机会，最好不要详谈。
提交退款表后、您还将收到两封邮件. 这些邮件与您在提交取消表格后收到的邮件完全相同--一封是对您请求的确认，另一封则是推销。
由于我还没有收到取消或退款的确认，我可以登录并使用PureVPN。我回到即时聊天室，直接与客户服务代表交谈。
在解释了我曾尝试取消并获得退款未果后，他们再次询问我为什么想要退款，并再次试图说服我留下，为我提供更好的服务。
在我回复说我只是想取消订单后，尽管他们有 "不问问题 "的政策，但我还是收到了问题、该公司通过向我提供额外一个月的免费服务，试图让我取消退款申请。
我坚持说我对延长服务不感兴趣，只想退款。他们一直试图向我推销他们的产品。
在重复了我的陈述之后、我终于收到了确认退款的电子邮件！
原来如此。 我可以取消订阅并获得退款--我只是遵循了一百万个简单的步骤（请原谅我的讽刺）。
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接下来，您需要卸载计算机中的PureVPN。这部分其实很简单。
以下是您需要做的：
- 打开计算机的控制面板，选择节目(项目）。
- 点击节目和特色。
- 使用方法搜索栏在右上角找到PureVPN，然后双击它。
- 将显示文本提示、卸载或修改应用程序. 您可以选择 "是 "或 "否"。 点击大. 然后选择继续
现在PureVPN将不再出现在您的电脑上。
但请注意如果您将PureVPN添加为浏览器扩展，您需要单独删除它。
要将其从Chrome浏览器中删除，只需
- 右击PureVPN 象形图在浏览器窗口的右上角。
- 选择删除 Chrome 浏览器。
- 点击消除。
- 然后，在真正的PureVPN风格中，你会被问到为什么放弃。 我们假定选择一个特定的问题会导致另一套问题和推销，所以我们选择了这个问题我不需要它。
- 然后您将被要求详细说明。 我再次选择了最含糊的答案（......）。其他)，我提供了一个最低限度的解释，并点击了发送。
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既然您已经取消并卸载了PureVPN，您可能需要一个不同的VPN。
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